Politique d'expédition et de retour

Nous vous remercions de vos achats. Nous nous engageons à livrer votre commande le plus rapidement et en toute sécurité possible.

Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre commande traitée et expédiée.

Délai d'expédition
Notre délai de livraison standard est d'environ deux semaines. Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction de votre emplacement, du traitement douanier et des retards du transporteur. Dans la plupart des cas, les commandes arrivent dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables.

Confirmation d'expédition et suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition. Le cas échéant, les informations de suivi seront également fournies afin que vous puissiez suivre votre commande pendant le transit.

Retards
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, les délais d'expédition peuvent parfois être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les inspections douanières, les jours fériés ou les retards des transporteurs.

Nous contacter
Si vous avez des questions concernant votre commande ou l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse contact@urbanpulseofficial.com.

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